自從2020年爆發COVID-19疫情，造型全球恐慌，加上烏俄戰爭衝擊，全世界通貨膨脹、利率上升、黃金大漲等因素，全球消費市場緊縮，影響甚鉅。
許多行業因無法經營而結束營業，珠寶業也是如此。現今疫情趨緩，各行各業逐漸復甦，對於珠寶零售業的經營模式，必需深思熟慮，改變行銷策略，才能創造更好的業績。以下幾點建議與大家分享：
⬖ 網路購物成長：由於疫情影響，消費者的消費習慣轉向網路購物，因此珠寶業者也開始加速發展網路通路，透過網路平台增加銷售機會。
⬖ 個性化設計：消費者注重個性化需求，希望擁有獨特的珠寶飾品，因此設計師們更注重客製化設計，提供客戶更多元化的選擇。
⬖ 多樣化的材質：珠寶材質不再局限於傳統金、銀、鉑金等，還包括了各種新材料，例如木材、樹脂、陶瓷等，讓消費者有更多元的選擇。
⬖ 環保意識：綠色消費觀念逐漸普及，消費者更加關注產品的環保性質，珠寶業者也開始推出符合環保需求的產品。
⬖ 珠寶體驗式消費：除了提供產品外，珠寶業者也注重提供更完整的消費體驗，例如店內展覽、手作課程、文化體驗等，讓消費者有更豐富的體驗。
⬖ 多元化的設計風格：珠寶業者除了追求個性化設計外，也開始推出不同風格的產品，例如復古、現代、簡約等風格，滿足不同消費者的需求。
⬖ 跨界合作：珠寶業者與不同產業的合作愈趨頻繁，例如時尚品牌、藝術家、設計師等，透過跨界合作創造出更具創意的產品，吸引更廣泛的消費者。
⬖ 線上與線下整合：隨著消費者購物行為的改變，珠寶業者也開始注重線上與線下整合，例如透過網路展覽、線上訂購後到實體店取貨等方式，提供更多元的購物方式。
⬖ 高科技應用：珠寶業者也開始應用高科技技術，例如3D列印、虛擬珠寶鑑定等，提供更精確、更便利的服務，提升消費者的購物體驗。
⬖ 消費者教育：珠寶業者也紛紛開始注重消費者教育，充分提供珠寶鑑定、保養、收藏等相關珠寶知識，讓消費者除了更了解產品，也將提高消費者的購買意願及忠誠度。
更多資訊請觀看實體書或電子書。原文刊登於＜台灣珠寶雜誌-124期＞，2023/09出刊。